Retours et Échanges

Chez Auqxomeo, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le renvoyer et obtenir un remboursement ou un échange.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client par courriel avec votre numéro de commande pour recevoir votre formulaire de retour personnalisé.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes encore attachées pour garantir l'éligibilité.

• 3.
  Expédier les articles

  Déposez votre colis dans le point de collecte de votre choix en utilisant l'étiquette d'expédition fournie ou le transporteur de votre préférence.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre retour inspecté et approuvé, le remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.